Faexit

RSO RSO Noord-Oost Brabant

Inleiding en context

Het project Faexit richt zich op het uitfaseren van het gebruik van de fax in de zorg. Hoewel fax lange tijd een belangrijk communicatiemiddel is geweest, sluit het niet meer aan bij de eisen van moderne zorg: het is foutgevoelig, inefficiënt en biedt onvoldoende garanties op het gebied van informatiebeveiliging en traceerbaarheid.

Landelijk is Faexit ingezet als beweging om afscheid te nemen van de fax en over te stappen op veilige, digitale alternatieven voor gegevensuitwisseling.

Aanleiding en noodzaak

De noodzaak voor Faexit komt voort uit meerdere ontwikkelingen:

• Toenemende eisen aan informatiebeveiliging (zoals NEN 7510 en AVG)

• De behoefte aan snellere en betrouwbaardere communicatie

• De wens om administratieve lasten te verlagen

• De overgang naar digitale gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid

Fax voldoet niet meer aan deze eisen en vormt daarmee een risico voor zowel kwaliteit als veiligheid van zorg.

Doel van het project

Het doel van Faexit is het volledig uitfaseren van faxverkeer en het vervangen hiervan door veilige digitale alternatieven. Dit betekent concreet:

• Stoppen met het gebruik van fax binnen zorgprocessen

• Implementeren van veilige communicatieoplossingen (zoals Zorgmail, Zivver of andere NTA 7516-conforme middelen)

• Aanpassen van werkprocessen en afspraken tussen zorgaanbieders

• Borgen van veilige en efficiënte gegevensuitwisseling

Landelijke beweging en kaders

Faexit is onderdeel van een bredere landelijke beweging waarin wordt gestuurd op digitale communicatie in de zorg. Hierbij spelen onder andere de volgende kaders een rol:

• NEN 7510 (informatiebeveiliging)

• NTA 7516 (veilig mailen in de zorg)

• Wegiz (wet elektronische gegevensuitwisseling in de zorg)

Deze kaders maken duidelijk dat digitale, veilige communicatie de norm wordt en dat fax niet langer passend is binnen het zorglandschap.

Aanpak in Noordoost-Brabant

In Noordoost-Brabant is Faexit niet alleen als ambitie neergezet, maar daadwerkelijk uitgevoerd. De regio heeft gekozen voor een gezamenlijke aanpak, waarbij zorgaanbieders samen hebben gewerkt aan het uitfaseren van fax.

De aanpak bestond uit:

• Inventarisatie van huidig faxgebruik per organisatie en proces

• Identificatie van alternatieve communicatiemiddelen

• Afspraken tussen ketenpartners over vervanging van fax

• Implementatie van veilige digitale communicatieoplossingen

• Begeleiding van zorgprofessionals in het aanpassen van werkwijzen

Door deze gestructureerde aanpak kon de regio gecontroleerd en gezamenlijk de overgang maken.

Samenwerking en regionale kracht

De kracht van Faexit in Noordoost-Brabant lag in de samenwerking tussen zorgaanbieders. Door gezamenlijk op te trekken:

• Werd voorkomen dat faxgebruik bleef bestaan in delen van de keten

• Ontstond eenduidigheid in communicatieafspraken

• Kon kennis en ervaring worden gedeeld

• Werd draagvlak gecreëerd bij professionals

Deze samenwerking zorgde ervoor dat Faexit niet een individuele inspanning was, maar een gezamenlijke beweging.

Resultaten en impact

Het project Faexit is in Noordoost-Brabant succesvol afgerond. Dit betekent dat:

• Fax als communicatiemiddel in de zorgketen grotendeels is uitgefaseerd

• Digitale communicatie de norm is geworden

• Gegevensuitwisseling sneller en betrouwbaarder verloopt

• Informatiebeveiliging aantoonbaar is verbeterd

Daarnaast heeft het project bijgedragen aan bewustwording bij zorgprofessionals over veilige communicatie en digitale samenwerking.

Relatie met andere projecten

Faexit heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan andere digitale ontwikkelingen in de regio. Door afscheid te nemen van fax is de weg vrijgemaakt voor:

• Implementatie van generieke functies zoals Mitz en Zorg-AB

• Ontwikkeling van het RGIS

• Verdere digitalisering van zorgprocessen

• Databeschikbaarheid en interoperabiliteit

Het project kan daarmee worden gezien als een belangrijke eerste stap in de digitale transformatie.

Lessen en succesfactoren

Uit de uitvoering van Faexit zijn belangrijke lessen geleerd:

• Gezamenlijke aanpak in de keten is essentieel

• Heldere communicatie en afspraken voorkomen terugval naar oude werkwijzen

• Ondersteuning van zorgprofessionals is cruciaal voor adoptie

• Techniek alleen is niet voldoende; proces en gedrag zijn minstens zo belangrijk

Deze lessen worden meegenomen in andere projecten binnen de regio.

Conclusie

Het project Faexit in Noordoost-Brabant laat zien dat het mogelijk is om gezamenlijk afscheid te nemen van verouderde technologie en over te stappen naar moderne, veilige alternatieven. Door dit project succesvol af te ronden, heeft de regio een belangrijke stap gezet richting een toekomstbestendig digitaal zorglandschap.

Faexit vormt daarmee een concreet voorbeeld van hoe samenwerking, standaardisatie en digitalisering hand in hand gaan in de transformatie van de zorg.